Nós da Gatinhando_baby queremos garantir sua satisfação total com nossos enxoval e roupas infantis. Caso precise devolver ou trocar algum item, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazo de Devolução: Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.

2. Condições do Produto: O item deve estar sem uso, em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos. Não aceitamos produtos que apresentem sinais de uso, lavagem ou danos causados por manuseio inadequado.

3. Motivos para Devolução:

   • Tamanho incorreto: Troca ou devolução permitida.

   • Defeito de fabricação: Oferecemos troca ou reembolso completo.

   • Arrependimento: Aceitamos devoluções por arrependimento, desde que o item esteja nas condições descritas acima.

4. Procedimento:

   • Envie um e-mail para [e-mail de atendimento] com o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.

   • Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto.

• Custo de Devolução:

• Produto com defeito ou erro no pedido: Se a devolução for devido a um defeito de fabricação ou erro no envio (tamanho/cor incorretos), o custo do frete será totalmente coberto por nós.

• Devolução por arrependimento ou troca de tamanho/cor: Caso a devolução seja por arrependimento ou troca de tamanho/cor, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

Em qualquer um dos casos, basta nos enviar um e-mail para contato@gatinhando.com.br  com o número do pedido, e iremos orientá-lo sobre o processo de devolução.